第四届电博会采访微软ISV战略发展顾问陈如佳片段

通过云计算帮助电商平台进行精准化营销

陈如佳表示，微软和电子商务的结合非常深。说国内几大电商平台会使用微软遍布全球的云计算资源，还有一些电商平台会跟微软在A.I.方面进行深度合作，帮助他分析客户群体，对客户精准化的营销，达到更好的销售。

陈如佳说，很多品牌商和连锁企业会自己组建电商平台，或者通过技术进行线上线下的扩展，这个时候微软就能够帮他完成数字化转型。同时，微软还有很多解决方案的合作伙伴，可以帮助他们把这些事情进行真正的落地。“举个例子，我们有一个客户是中国最大的一个电商平台之一，他们想对客户进行标签化，以前这种工作其实大部分是通过人力去进行，于是他们就跟微软以及我们的合作伙伴进行合作，我们通过AI和数据进行自动化运营，大大减少了人力成本，又把整个过程变成自动化的过程，能够更好的支撑运营和客户后台包括仓储物流等方面的工作。”

解决线下企业信息割裂问题 实现数字化运营

此外，对于一些线下的企业来说，其实很多东西是割裂的，客户可能隔着很多层经销商，产品真正卖到哪里也不知道，运营渠道会很庞大而杂乱无比的，这些都是企业数字化和电商化的过程中必须要解决的问题。而这些问题就是我们微软希望和我们的合作伙伴共同去帮他解决的，这是一个相互交叉的过程。陈如佳介绍说。

电商平台自己也在不断的创新与改革，不断的探索如何跟线下进行更多的结合。很多企业也在不断地探索如何把自己的电商平台和第三方电商平台进行更好的联通和互动。在这个过程中，他们会有很多的想法碰撞、融合，微软可以提供这方面的技术支撑，与我们的合作伙伴一同为他们提供更多的业务咨询和业务的落地，这就是我们对未来的行为模式的判断

五大核心技术，赋能新零售生态

作为一家平台与生产力公司，微软始终致力于以技术赋能数字化转型这一时代使命。凭借独到的技术优势和经验，微软在对零售行业数字化转型产生深刻影响的人工智能领域屡屡取得突破性进展，更是在计算机视觉、语音识别、自然语言处理等技术领域先后达到或超越了人类水平。这些成就让我们成为了数字化转型的远见者和赋能者，让我们有能力为零售业界带来了成熟、可信、全面、敏捷、智能的平台和解决方案，推动企业的数字化转型乃至全产业的升级。

大数据分析：以小见大提升零售收益

零售行业每天都会产生的大量关于人、货、场的各级数据，大数据技术的迅猛发展则让这些数据背后蕴藏的巨大价值得以显现。通过微软大数据分析技术以及Power BI等可视化数据洞察呈现工具，零售企业能够轻松掌握关键业务趋势。微软坚守为客户提供中立可靠的云服务的承诺，为零售企业的数据安全保驾护航，也得到了业界的积极评价。

国际知名化妆品连锁丝芙兰就是希望向客户提供更加智能的、通过数据驱动的购物体验的零售企业之一。凭借微软智能云的数据分析能力，丝芙兰能够做到在正确的时间、正确的地点向客户提供客户所需要的产品。同时，随着数据的不断累积和训练，未来丝芙兰还希望能够执行更“聪明”的市场活动，提高企业受益。

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