“欧买嘎!买它!”汽车、房产销售变身李佳琦,直播间里显神通
发布时间 : 2020-03-05  发布人 :   浏览量 : 2513

对传统企业来说,疫情是一场巨大的考验和试金石。

危机,带来了风险,同样也带来机遇。云卖车、卖房,云开市、招商,一大批线下行业开启了自己的云上之路。

在这场战役中,有人突围、有人破局,互联网浪潮席卷而下,延伸出全新的方向趋势和想象空间。新的生产方式、生产资料,带来新消费和新变革。

不破不立,一个“万物互联”的新时代,或许已经来临。

一场直播的成功,让车商看到了曙光

“李先生,买它,你相信我,这辆奥迪绝对划算”“老姐妹,只要你喜欢,这辆奔驰的价格一定可以帮你砍下来。“”各位老铁们,欢迎来到我的直播间,在这里,你可以看到性价比最好的二手车哦。”

南京一家二手车展厅里,汽车销售王方方正拿着手机,对着一台奔驰c系车进行直播。

“这是我第十场直播,不过说实话,还是有些紧张的。”王方方入行十年,今年刚开始接触直播。好在,有一批铁粉挺他,直播间的粉丝从几十到上千蹭蹭地涨,这让王方方感觉并不孤单。

半个月前,不是这样的。当时,公司复工,诺大的展厅里只有几个销售戴着口罩大眼瞪小眼,一天下来连个客户的影子都见不着。“真的很急,但是特殊时期,大家连门都不出,更别说来看车了。”

闲来无事,王方方看新闻里很多商家用直播的方式“云复工”,于是,便开始了自己的第一次直播。当时本来只打算给老铁们看看库存的几十辆车,没想到,一位上海的老铁当即看中了辆奔驰。

“我给他详细解说了车的状况后,这个老铁表示很满意,当然,也有担忧。”王方方说,比如车况是否属实、车子是不是事故车、有没有什么纠纷等等,这些一一解释清楚后,对方还提出,如果车况和所描述不符,可以全额退款的想法,王方方当即答应了。“很正常,毕竟车子也算大件,以前线下看车大家都要再三确认,现在我们更要把可能出现的风险降到最低,让顾客安心。”

直播卖车的成功,让车商看到了曙光,这一形式也在各大4S店和二手车行普及开来,销售直播的方式也可谓千姿百态,各项显神通。有人边展示车型边讲解,有的两两配合,一人讲解汽车性能,一人拿着手机拍摄,甚至有销售人员直接在家里拿着模型开讲。

“转向淘宝直播并不只是当前的‘权宜之计’,更是把握未来的商业趋势。”一家汽车品牌负责人表示,通过直播,消费者能更直观地了解商品,所见即所得,学会直播,将是每个员工面向未来的必备技能。

云卖房,有人在直播间拍下300万房产

有人线上云卖车,就有人线上云售房,《淘宝经济暖报》显示,截至2月18日,全国共有500多家房产机构的5000多名置业顾问在淘宝直播平台“云卖房”,200万人津津有味“云看房”。

2月25日,杭州的置业顾问老齐在淘宝开启了他的第一次直播。

“我们项目大概十几位销售,疫情爆发后,公司要求每个人一周至少直播一场,每天直播不少于一个小时。”

现阶段,多数直播都以楼盘展示为主,但也有很多置业顾问表示,单调的楼盘讲解容易让观众感到单调无趣。所以几次尝试后,他们都会给自己直播定一个主题。比如刚需如何选择?置换要注意些什么?关于学区的几点要求等等,确定的主题,能极大提升直播间的粉丝精确度和人数。

从第一场几百人,且大多数是亲朋捧场到现在,老齐直播了近二十场,人数也逐步破千。在老齐手上,成交了一套小户型,总价在三百万左右。买家坦言,看房子很久了,一直迟迟没下决定。而这次通过直播“冲动消费”,很大程度上,是看中了直播间给到的巨大优惠。

“为了提升直播间的人气,基本上每次公司都会拿出几套特价房来搞活动。”老齐说,这些特价优惠对一些对楼盘有清晰了解,并一直在观望的刚需客户的吸引力是非常大的,基本上都会被快速秒光。但是,买房毕竟是大宗交易,如果客户没有对楼盘做过大量功课,靠销售的三寸不烂之舌,其实起不了太大的作用。

直播中的房产置业顾问

虽然也有主播模仿李佳琦“欧买嘎,买它!”的激情式主播,但其实对于大宗商品,直播间里观众更看重的是主播的专业度以及给到的优惠力度。所以,即便现在直播风生水起,做得好的销售仍然是凤毛麟角。

尽管如此,一位资深业内人士表示:在线卖房或许将有助于楼市去库存,对二月房地产起到支撑作用。

当“欢迎光临”成为怀念,门店的线上求生

侯雨婷,在武汉居然之家汉口店经营一家床垫品牌,名为“阁瑞斯”。疫情后,她从2月7日开始直播,成为淘宝直播上千个复工的武汉人之一。

直播间里,侯雨婷说着不变的开头语:“今天,本来是我站在武汉居然之家汉口店,和您说’欢迎光临’的日子。”当“欢迎光临”都成为一种怀念,侯雨婷真心觉得,工作使她快乐。

护肤品牌“林清轩”的导购们在直播

虽然至今四场直播下来,最高一场不过3千多观看人次,可每次大家都刷着“武汉加油”的暖心评论。

最近一次,她还没介绍产品,只是唱完一曲《阳光总在风雨》,上架的20个乳胶枕便售罄,560元一只。“生活还是要继续,不能每天丧着过,我是比较乐观开朗的人,我想带给大家正能量。”她说。

工作群里,每天除了钉钉打卡,侯雨婷还要做直播方案,经营策划,产品介绍图设计,链接,排版,送礼品方案以及互动节目。为了准备,她甚至能熬夜写文案到凌晨两点,写完才卸妆休息。她笑称“比过去在门店上岗时还要拼”。

线下门店歇业,去网上几乎成为所有商家的共同选择。2月10日,阿里巴巴宣布全国线下商家均可零门槛、免费入驻淘宝直播,为线下商家打开零门槛快速入驻通道。

受疫情影响,护肤品品牌“林清轩”全国157家门店歇业,业绩大幅下滑超90%,频临破产,借助淘宝直播转向线上15天后,业绩反而同比上涨了45%。2月17日,火锅商家小龙坎进行淘宝直播后,成交额环比1月17日还增长1200%。

未来,已来

互联网浪潮下,线下生活场景中的交易链接,开始被规模化导向线上。而一场突如其来的疫情,加速了这种变化。

2月10日,豪华汽车品牌宝马,在淘宝直播一周27场直播;2月13日,小米10在淘宝直播举办了首场纯线上的新品发布会;2月18日,银泰百货率先在淘宝直播复工,每天直播100余场。一周以来, 500个楼盘、1500家汽车4S店、4000家工厂纷纷在淘宝直播“云复工”。

2月27日,义乌国际商贸城“云开市”,超过10个行业3000家商铺老板当起了主播。其中超过八成是最近两周内新开播的直播新手。

“直播新手”风帆餐具负责人万茹芳表示,虽然直播对她是个新事物,但代表着未来巨大的增长空间,所以一定要尝试。“星宝伞业”负责人张吉英说,开市三天内,她的直播账号增加了16500多个粉丝,平均一天能卖出3000多把雨伞,比往常增长了3倍左右。

据统计,此次“云开市”线上直播观看量超100万人次。

达尔文说:物种的进化结果,并不必然是最强的或最聪明的,而是最能适应变化的。

除了云卖车、云卖房和云开市,更多传统企业和行业,在战“疫”和“求生”的过程中,纷纷抓住互联网这根“救命稻草”,展开了一条云上的“破局之路”。在这个过程中,新的生产方式、生产资料的诞生,驱动了新消费的到来。

未来,已来。