1-3月份，社会消费品零售总额78580亿元，同比名义下降19.0%。但实物商品网上零售额18536亿元，增长5.9%，占社会消费品零售总额的比重为23.6%，较1-2月份提高2.1个百分点。
在全国经济出现负增长的大背景下，全国电子商务数据有以下发展特点：消费结构巨变、3月交易额增速快度回升、西部高速增长、东部增长贡献最高，以下是详细分析内容。受疫情影响，今年一季度实物类网络零售品类发生巨大变化，消费类目由长期以来的占据主导地位的服装鞋包、手机数码、家用电器等向百货食品、家居用品等类目大规模倾斜和转移。服装鞋包、手机数码、家用电器三大网络零售品类交易受到较大影响。
3月份对一季度全国实物类网络零售额增长贡献率高达56.5%。3月份国内疫情防控形势向好，各地大规模复产复工，成为一季度最关键月份，对一季度全国实物类网络零售额增长贡献率高达56.5%。亿邦产业云图3月份监测的11个消费大类中，在线上消费回升和替代线下消费的双重作用下，除手机数码和家用电器类目外，其他类目均同比增长20%以上,平均同比增长率达到70%。其中，服装品类由1-2月8%负增长转为42%正增长。
疫情期间西部省份出现100%同比增长，电子商务仍有巨大发展空间。一季度，青海、宁夏、内蒙、甘肃、西藏等受疫情影响的西部地区实物类网络零售交易额出现100%以上高速增长，远高于全国其他地区。从交易品类数据观察，青海、宁夏等地基本以百货食品等类目为主，但也显示出西部地区电子商务巨大的发展空间。
浙江、上海、广东、江苏、福建5省市对一季度全国网零额增长贡献达183%。其中浙江对一季度实物类网络零售交易额增长贡献率高达81.8%，拉动增长3.5个百分点。
另外，从一季度全国快递服务数据观察，全国快递服务企业业务量累计完成125.3亿件，同比增长3.2%，与去年同期基本持平，预计今年4月开始全国网络零售交易额恢复2位数增长，全国电商将继续保持高速增长态势。
